RESO FACILE
Per DA VALERIA la soddisfazione dei clienti è alla base di tutto. Per qualsiasi ragione, non si è pienamente soddisfatti dell'acquisto, si può rendere l'ordine entro 30 giorni dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi o la loro sostituzione.
Gli articoli resi devono essere in perfette condizioni senza riportare segni di avvenuto utilizzo, nella loro confezione originale ed accertandosi che le etichette non siano state rimosse, entro il termine di 10 giorni dalla data di invio della comunicazione di recesso.
Seguire questi semplici passi per effettuare il reso:
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Collegarsi al sito davaleria.it ed effettuare il login con le credenziali di accesso;
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Nella sezione "I miei resi", selezionare l'ordine o inserire l'id dell'ordine di cui si vuole richiedere il reso, indicare i prodotti da restituire e cliccare su "richiedi reso";
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Inserire le informazioni obbligatorie contrassegnate da * ed inviare la richiesta;
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Preparare gli articoli da rendere in un pacco ben sigillato e protetto, possibilmente nell'imballo originario;
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Inviare il pacco al seguente indirizzo: "DA VALERIA VIA SP 331 ALIFE - 81011- CASERTA
La spedizione del reso è a carico del cliente
RIMBORSO
Il rimborso dell'importo speso dipende dal metodo di pagamento scelto in fase di acquisto:
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pagamento tramite PayPal lo storno avverrà direttamente tramite PayPal;
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pagamento con Carta di Credito, il rimborso viene accreditato solamente sulla carta utilizzata per l'acquisto. Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l'acquisto
DA VALERIA procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.
Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l'acquisto.
Il rimborso non comprende le spese di trasporto della merce per la successiva restituzione.